Παρασκευή, 24 Νοεμβρίου 2017

Rethinking ITSM: Exploring Innovative Practices for Business Value Creation


Η Boussias Communications και ο επίσημος οργανισμός itSMF Hellas συνδιοργανώνουν το 9ο Συνέδριο ITSM που αποτελεί το μοναδικό Πανελλαδικά Συνέδριο για τη Διαχείριση Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management). Στο Συνέδριο θα αναπτυχθούν οι πιο ενημερωμένες ITSM υπηρεσίες και λύσεις της αγοράς καθώς και οι ωφέλειες που αναπτύσσονται κατά την υλοποίηση της στρατηγικής ITSM.

Οι παρευρισκόμενοι στο Συνέδριο θα έχουν την ευκαιρία να διαπιστώσουν και να συζητήσουν τις τελευταίες εξελίξεις στην παγκόσμια αρένα του ΙΤSM, καθώς διεθνείς και Έλληνες ομιλητές θα αναλύσουν επιτυχημένες μεθοδολογίες και case studies που οδηγούν στη δημιουργία επιχειρηματικής αξίας και αριστεία στο customer experience.

Φιλοδοξία του Συνεδρίου είναι να αποτελέσει ένα συμμετοχικό πεδίο ανταλλαγής απόψεων και γνώσης μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων φορέων, οργανισμών και επιχειρήσεων γύρω από το IT Service Management.

Key Issues

Στο Συνέδριο, οι συμμετέχοντες θα αποκομίσουν γνώσεις ως προς το πώς θα:

  • Αποκτήσουν περισσότερη αξία από το ITSM
  • Βελτιώσουν την ποιότητα και αξία παροχής Υπηρεσιών Πληροφορικής προς πελάτες
  • Εναρμονίσουν τους ανθρώπους και τις διαδικασίες
  • Καταγράψουν, διαχειριστούν και επαναχρησιμοποιήσουν την επιχειρησιακή γνώση
  • Επικοινωνήσουν την αξία των IT Services στις επιχειρηματικές μονάδες του οργανισμού
  • Καινοτομήσουν ακολουθώντας lean διαχείριση επιχειρησιακών πόρων
  • Δημιουργήσουν την υποδομή για τον ψηφιακό μετασχηματισμό
  • Δημιουργήσουν καινοτομία σε καιρούς οικονομικής αστάθειας

Confirmed speakers

Συνεχίζοντας την παράδοση των καταξιωμένων διεθνών ομιλητών, το φετινό ITSM Conference παρουσιάζει ένα σπουδαίο μείγμα ομιλητών που προέρχονται από την πλευρά των συμβούλων όσο και των practitioners οργανισμών του Ιδιωτικού και Δημόσιου Τομέα. Μεταξύ αυτών, φέτος παρουσιάζει ένας από τους πρωτεργάτες του προτύπου IT4IT™, υψηλός αξιωματούχος της Εσθονικής Κυβέρνησης.

Συγκεκριμένα, μέχρι στιγμής έχουν επιβεβαιώσει οι εξής διεθνείς ομιλητές:

  • Rob Akershoek, The Open Group, IT4IT™ Forum Chair & Logicalis SMC
  • Tomas Hettych, Data Privacy Officer & Business Continuity Manager, Sanofi / Zentiva
  • Stephen Mann, καταξιωμένος συγγραφέας και σύμβουλος ITSM
  • Janek Rozov, Επικεφαλής του Τμήματος Ανάπτυξης Πληροφορίας Κοινωνικών Υπηρεσιών, Υπουργείο Οικονομικών Υποθέσεων και Επικοινωνίας Εσθονίας

Έλληνες ομιλητές:

  • Τάσος Αλέφαντος, General Manager, International Representative, itSMF Hellas
  • Λεωνίδας Αθανασίου, Chief Technology Officer, Dixons South - East Europe
  • Χριστίνα Γιαννοπούλου, Quality Assurance & Project Manager, Group IT Operations, Όμιλος Τράπεζας Πειραιώς
  • Θάνος Δεληγιάννης, IT Services Operations Director, Όμιλος ΟΤΕ
  • Κωνσταντίνος Κεσεντές, Executive VP & COO Ομίλου PEOPLECERT
  • Νίκος Λυμπερόπουλος, Επικεφαλής Τομέα Διακυβέρνησης Πληροφορικής, Όμιλος Eurobank
  • Κρικόρ Μαρουκιάν, Πρόεδρος, itSMF Hellas
  • Παναγιώτης Μαστρογιάννης, International Engineering Technical Services Manager, First Data Hellas
  • Μιχάλης Ξυλογιαννόπουλος, Director, Managed Services & Solutions, IT Infrastructure Services & Support Division, SingularLogic
  • Αλέξανδρος Ματσιούλας, Senior IT Operations Specialist, Athens International Airport S.A.
  • Γιώργος Παπούλιας, Vice-Chair, itSMF Hellas
  • Σταμάτης Πασσάς, IT GRC Specialist, Υποψήφιος Διδάκτορας Παντείου Πανεπιστημίου
  • Κωνσταντίνος Σοφιανός, Senior Technical Account Manager, Microsoft Hellas
  • Γιώργος Χειμωνίδης, Business Development Manager, Performance Technologies A.E.
  • Χριστόφορος Χριστοφής, Διευθύνων Σύμβουλος, CHANNEL IT

Κλήρωση Δώρου

Στους συμμετέχοντες θα κληρωθεί μια εκπαίδευση ITIL Foundation, αξίας 700 ευρώ που προσφέρει η 12ΡΜ.

One 2 One Sessions

Γνωρίστε τους διεθνείς ομιλητές και λάβετε στοχευμένες συμβουλές!
Αγοράστε τη συμμετοχή σας στο συνέδριο και κλείστε ραντεβού με έναν από τους διεθνείς ομιλητές για πραγματικά εποικοδομητικό networking!

*Οι συναντήσεις είναι περιορισμένες και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας.

Σχετικά άρθρα

Ομιλητές

Rob Akershoek Ο Rob Akershoek είναι IT Management Architect. Για περισσότερα από 20 χρόνια ασχολείται με το να βελτιώνει τους οργανισμούς μέσω του σχεδιασμού, της υλοποίησης και της αυτοματοποίησης των διαδικασιών IT management.
Tomas Hettych Διαθέτει περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στην Πληροφορική, την Ασφάλεια, το Data Privacy και το Business Continuity. Εστιάζει στην παράδοση επιχειρηματικής αξίας καθώς και στους τρόπους ευθυγράμμισης με τα πρότυπα διακυβέρνησης του οργανισμού και τις βέλτιστες πρακτικές όπως ITIL, Prince2, CobIT.
Stephen Mann Ο Stephen Mann είναι Principle Analyst και Content Director στην ITSM.tools, μια ανεξάρτητη, εστιασμένη στο ITSM εταιρεία αναλυτών. Είναι τακτικός blogger, συγγραφέας και παρουσιαστής των προκλήσεων και ευκαιριών για τους επαγγελματίες του IT service management professionals.
Janek Rozov Ο Janek είναι ο επικεφαλής του τμήματος ανάπτυξης Information Society Services Development στο Υπουργείο Οικονομικών Υποθέσεων και Επικοινωνίας της Εσθονίας.
Τάσος Αλέφαντος Ο Τάσος Αλέφαντος είναι General Manager, IT Infrastructure Services & Support Division στην SingularLogic, διαθέτει περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στους τομείς της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών. Έχει εργασθεί σε διευθυντικές θέσεις σε σημαντικές ελληνικές και διεθνείς εταιρίες όπως ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, η Globo Technologies, η LYSYS-ENCODE και η British Aerospace.
Χριστίνα Γιαννοπούλου Η Χριστίνα Γιαννοπούλου είναι Quality Assurance & Project Manager στη Διεύθυνση Group IT Operations της Τράπεζας Πειραιώς με εμπειρία στους τομείς Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών , Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και Ασφάλειας πληροφοριών.
Θάνος Δεληγιάννης O Θάνος Δεληγιάννης εργάζεται στον Όμιλο ΟΤΕ τα τελευταία 16 χρόνια, έχοντας συμμετάσχει στον σχεδιασμό, υλοποίηση και διαχείριση μεγάλων και σύνθετων έργων Πληροφορικής και τεχνολογικού μετασχηματισμού. Τα τελευταία έτη συμμετείχε στην οργάνωση , σχεδιασμό κα διαχείριση σημαντικών έργων ITSM στα πλαίσια του OTE Group IT Service Center.
Κωνσταντίνος Κεσεντές O Κωνσταντίνος Κεσεντές είναι Executive VP & COO του Ομίλου PEOPLECERT, Φορέα Πιστοποίησης Προσώπων (ITIL, PRINCE2, Lean Six Sigma, ECDL, Lean IT, DevOps, LanguageCert, IELTS κ.α.) με δραστηριότητα σε περισσότερες από 150 χώρες.
Νίκος Λυμπερόπουλος Ο Νίκος Λυμπερόπουλος είναι επικεφαλής του Τομέα Διακυβέρνησης Πληροφορικής της Eurobank, υπεύθυνος για την Στρατηγική και Διαχείριση Υπηρεσιών, Διαχείριση Ζήτησης Έργων και Διαχείριση Εσωτερικών Σχέσεων. Ο κ Λυμπερόπουλος διαθέτει περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στον τραπεζικό τομέα και στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών πληροφορικής.
Κρικόρ Μαρουκιάν Ο Κρικόρ Μαρουκιάν ως Sr IT Service Management Consultant στην Microsoft Hellas στην Κεντρική & Ανατολική Ευρώπη (CEE Region), ειδικεύεται στην ανάλυση IT αρχιτεκτονικών, στον σχεδιασμό στοχευμένων ITSM πρακτικών καθώς και την υιοθέτηση αυτών από οργανισμούς. Παλαιότερα έχει διατελέσει στέλεχος στην Διοίκηση Έργων Πληροφορικής του Ομίλου Printec.
Αλέξανδρος Ματσιούλας Ο Αλέξανδρος Ματσιούλας ξεκίνησε την καριέρα του σε ηλικία 19 ετών όπου και εργάζονταν ως freelancer programmer παράλληλα με τις σπουδές του. Στη συνέχεια ανέλαβε ρόλους IT Manager και ΙΤ Expert σε δικηγορικά γραφεία καθώς και σε εταιρείες του κατασκευαστικού κλάδου, ενώ από το 2002 είναι μέλος της ομάδας του ΙΤ του Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών όπου ανέλαβε καθήκοντα ως DBA και ως μηχανικός αεροδρομικών συστημάτων.
Μιχάλης Ξυλογιαννόπουλος Ο Μιχάλης Ξυλογιαννόπουλος είναι Director – Managed Services & Solutions της Διεύθυνσης IT Infrastructure Services & Support της SingularLogic, με πολυετή εμπειρία στον σχεδιασμό, υλοποίηση και διαχείριση πολυσύνθετων έργων Πληροφορικής.
Γιώργος Παπούλιας Ο Γιώργος Παπούλιας εργάζεται ως εξειδικευμένο στέλεχος στην Διεύθυνση Διακυβέρνησης Πληροφορικής Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος την τελευταία δεκαετία. Κατά την διάρκεια αυτής της διαδρομής έχει προσφέρει τις υπηρεσίες του ως Επικεφαλής Εσωτερικός Ελεγκτής της Διεύθυνσης Εσωτερικού Ελέγχου Ομίλου και ως Επικεφαλής Διαχειριστής Έργων στη διαχείριση επιχειρηματικών διεργασιών (BPM) της Διεύθυνσης Οργάνωσης.
Σταμάτης Πασσάς Ο Σταμάτης Ε. Πασσάς εργάζεται ως στέλεχος στη Διεύθυνση Διακυβέρνησης Πληροφορικής Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος. Έχει συνολικά περισσότερα από 12 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας και πριν την ένταξή του στο δυναμικό του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας εργάστηκε ως Αναλυτής / Προγραμματιστής σε εταιρείες χαρτοφυλακίου (ΔΕΛΤΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ Α.Ε. – νυν VIVARTIA) και λιανικού εμπορίου (ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΙΔΩΝ Α.Ε. – νυν DUFRY). Κατά τη διάρκεια της καριέρας του έχει πιστοποιηθεί ως COBIT5F, ITILF και ISO9001:2015.
Κωνσταντίνος Σοφιανός Konstantinos started his career in IT in 2002 in Germany. He joined Microsoft in 2007 and after transitioning several roles, is currently holding the position of Technical Account Manager orchestrating the delivery of Microsoft Premier Services to Microsoft enterprise customers.
  • ΠΛΑΤΙΝΕΝΙΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ
  • ΧΡΥΣΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ
  • ΑΣΗΜΕΝΙΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ
  • ΤΙΜΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
BCS
  • ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΗΣ
  • ΧΟΡΗΓΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  • CONFERENCE EXPERIENCE SPONSOR

Δείτε τους όρους χρήσης. Επικοινωνήστε μαζί μας.

© 2017 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, T:210 6617777, F:210 6617778

Designed by Boussias
New Media Team