Presentations
“Χαιρετισμός συνεδρίου”
Ευάγγελος Κοσμίδης, Αντιπρόεδρος, ΕΙΠ/ΕΕΔΕ
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 490 KB)
“The Opportunities and Challenges of ITIL V3”
Aidan Lawes, IT Service Management Evangelist
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 813 KB)
“Service Lifecycle Management (SLcM): Achieving Total Customer Experience”
Πέτρος Ποδάρας, Client Principal, BTO/IM Services, Hewlett-Packard Hellas
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1160 KB)
“ROI analysis of a typical SLAM Project & Testimonials”
Αχιλλέας Φιλιππόπουλος, Διευθυντής Επιχειρηματικού Τομέα Τηλεπικοινωνιών & Ενέργειας, Syntax Πληροφορική
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4205 KB)
“ITIL Service Portfolio Management, the Service Catalog, and You”
Κώστας Παπαγεωργίου, BMC Product Manager, Relational
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3354 KB)
“ITIL v.3 & Service Portfolio Management”
Γιάννης Βαλατσός, Διευθυντής Τμήματος Μελετών, PC SYSTEMS
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1602 KB)
“Agile Business Service Delivery”
Khawar Ahmed, Senior BSM Solutions Consultant, Compuware
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 996 KB)
“A practical approach to delivering Service Level Agreements (SLA)”
Λευτέρης Κρεούζης, Service Management Practice Lead, Parallon Systems
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 351 KB)
“ITIL & COBIT Evaluation Framework”
Wilfrid Utz, Senior Consultant, BOC – ATC
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3703 KB)
“Increasing IT efficiency with Managed Services”
Ζαχαρίας Αγγελακόπουλος, Sales Manager IT Professional Services Qualco
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 575 KB)
“Performance Based Service Management (PBSM): a new approach for quick & measurable business performance improvements”
Νικήτας Δεσποτίδης, Managing Director, Quint Wellington Redwood Hellas
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 692 KB)
“Outsourcing & Οικονομία”
Βλάσης Μανθογιάννης, Αναλυτής Συστημάτων, PC SYSTEMS
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1955 KB)
“The role of SLM in Service Delivery: Prioritizing the Priorities”
Κώστας Νούκας, Ανώτερος Σύμβουλος SLAM, Syntax Πληροφορική
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4304 KB)
“The Opportunities and Challenges of ITIL V3”
Aidan Lawes, IT Service Management Evangelist
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 350 KB)