Presentations
“How to bring ITIL to practice at low cost, high speed and high quality, by means of standardization”
Jan van Bon, “ένας από τους κινητήριους μοχλούς του ITSM”
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 5976 KB)
“ISO 20000 – Service Delivery gets certified”
Christos Stavropoulos, Security & IT Operations Manager, Atos Origin Hellas
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 1645 KB)
“Automating Service Management”
Aγγελική Κωτσοπούλου, Technical Sales Senior Consultant, CA Hellas
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 9036 KB)
“Does your IT Service Organisation Measure Anything Useful?”
Ivor McFarlane, η «δύναμη» πίσω από το ITIL και το ITSM
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3256 KB)
“Business Centric Service Level Management”
Κώστας Νούκας, Senior Service Level Management Consultant, Syntax Πληροφορική
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 9182 KB)
“Service Resource Planning: Managing the Business of IT”
Κώστας Παπαγεωργίου, ΒΜC Product Manager, Relational
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3602 KB)
“eTOM and ITIL: The marriage of two frameworks”
Lefteris Kreouzis, Parallon Systems (EMEA), Ltd., HP Resource Alliance Partner
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 875 KB)
“ITSM Implementation: Complete. Not complex”
Alexey Kharybin, Epicor ITSM Expert
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 8226 KB)
“Address Business Risk through Enterprise Architecture and the Configuration Management Database”
Τάσος Αλέφαντος, Chairman, itSMF Hellas
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4738 KB)
“IT Governance: Process Reengineering Added Value”
Γιώργος Τσινός, IT Compliance & Control Department Manager, Εθνική Ασφαλιστική
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 4243 KB)
“PEOPLECERT Group launches its Global license as ITIL Examination Institute”
Dr. Γιώργος Αναστασόπουλος, International Business Development Director, PEOPLECERT Group
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3776 KB)