2016

Presentations



“We Don’t Do People”

Stuart Rance, δημιουργός του πλαισίου ITSM Goodness & ITSM Contributor of the Year 2015

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 691 KB)

“Modernizing Service Management Using Cloud Capabilities”

Κωνσταντίνος Σοφιανός, Sr Technical Account Manager, Microsoft Hellas

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 5214 KB)

“Service Management tools : Εργαλεία για παρακολούθηση υπηρεσιών και για τη διαχείριση απόδοσης του προσωπικού IT”

Γιώργος Δημητριάδης, Διευθυντής Επιχειρηματικής Μονάδας Πληροφοριακών Συστημάτων & Τηλεπικοινωνιών, Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών «Ελ. Βενιζέλος»

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 2468 KB)

“Ανασχεδιάζοντας την πληροφορική: με βάση τις επιχειρησιακές ανάγκες ή με βάση το εργαλείο ITSM;”

Δημήτρης Στασινόπουλος, Senior Consultant, PRIORITY SA

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 18787 KB)

“Lost in Transation: The importance of relationship management and communication in SIAM”

Andrea Kis, Senior Consultant, Information Services Group

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 5786 KB)

“Το Service Management στην Υπηρεσία της Επιχειρηματικής Κουλτούρας”

Κρικόρ Μαρουκιάν, Πρόεδρος, itSMF Hellas

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 3864 KB)

“Introducing DevOps where ITIL rules”

Catalin Niculae, CEO, AREUS Development

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 5583 KB)

“IT4IT – Managing the Business of IT”

Γιώργος Παπούλιας, Αντιπρόεδρος, itSMF Hellas

Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 9592 KB)